Mello Matelas : Avis, Test et Prix des matelas en 2023

Créée en 2015 par la société Viscosoft SAS, la marque française Mello Matelas basée à Strasbourg a depuis ses débuts, l'ambition de révolutionner la vente de matelas en ligne. Pour ce faire, elle met à disposition de ses clients des matelas ainsi que des accessoires de literie haut de gamme à des prix accessibles pour tous. Répondant aux principaux soucis récurrents que peuvent rencontrer les dormeurs, la technologie utilisée par Mello allie à la fois un parfait équilibre entre fermeté et accueil moelleux et un prix plus qu'abordable.

Suite à de nombreuses expérimentations effectuées dans leurs ateliers, il en résulte en premier lieu, la création de trois matelas composés d'une mousse à mémoire de forme labellisée Oeko-Tex. Tout d'abord, il y a le Mello Relax ni trop ferme, ni trop moelleux, considéré comme le favori des clients. Dans un second temps, le Melli Mello est plus abordable mais reste tout de même très confortable tandis que le Mello Max correspond à leur dernière conception premium, peu importe lequel vous choisirez, la bonne chose à savoir est que vous aurez 100 jours pour l'essayer et vous décider.

Comme nous allons l'aborder un peu plus loin dans notre avis Mello, la marque ne se contente pas seulement de produire des matelas puisque toute une gamme de produits sont disponibles sur leur boutique en ligne. Nous pensons essentiellement à leurs surmatelas faisant en partie leur renommée sur le marché aujourd'hui.

Si nous devions aller à l'essentiel, la marque Mello Matelas se démarque grâce à trois points notables qui sont la qualité de sa marchandise, son prix ainsi que son service. En effet, étant donné qu'ils ne disposent pas de magasins, vous n'aurez pas à vous déplacer pour aller chercher votre matelas. De ce fait, le service de livraison et retour a été étudié pour être rapide privilégiant toujours les circuits courts, cela est rendu possible grâce à leurs entrepôts éparpillés dans plusieurs villes de France.

Lisez notre avis Mello complet pour plus de détails sur les services et produits de la marque strasbourgeoise.

Les matelas Mello

Contrairement à certains de ses concurrents, l'offre de matelas de la marque Mello a le mérite d'être simple à comprendre. Il existe trois matelas ni plus ni moins, tous conçus à partir d'une mousse à mémoire de forme. D'un matelas à l'autre, le nombre de mousses empilées, le confort et le prix sont les principaux éléments qui varient mais dans l'ensemble, ils offrent tous un confort exceptionnel pour un prix vraiment accessible.

Au lancement de la marque, seul le matelas Mello Relax était proposé à la vente. Celui-ci est destiné à soulager le mal de dos avec un confort équilibré et ses différentes couches dont on gardera en tête la mousse AirMello et la mémoire de forme MelloCell. Disponible dans 7 tailles différentes, son prix démarre à partir de 419€ hors promotions. Par la suite, afin de mieux convenir aux plus petits budgets, les concepteurs ont conçu une version simplifiée du Mello Relax mais toujours aussi confortable avec une plus faible épaisseur, il s'agit du Melli Mello accessible à partir de 359€ hors promotions. Pour aller dans l'autre sens et viser une clientèle plus exigeante, la marque Mello a souhaité renforcer le confort avec son modèle de matelas premium Mello Max comprenant cinq zones de confort dont une mousse froide aérée supplémentaire qui n'est pas présente dans les autres matelas. Globalement, tous ont reçu un avis très satisfaisant des clients, mais le Mello Relax reste le matelas de prédilection de la marque.

Soyez aussi au courant des différents packs promotionnels incluant la literie et les accessoires avec le matelas de votre choix. Ainsi, la marque Mello propose deux packs distinctifs pour le moment. Le pack matelas Essentiel concerne l'achat d'un matelas Melli Mello et permet d'économiser jusqu'à 100€ et le Pack matelas Relax permet d'économiser jusqu'à 200€ si vous souhaitez vous orienter vers un matelas Relax. On trouve entre autre une couette, un drap housse microfibre, une parure de lit microfibre ou un protège matelas en plus du matelas choisi. C'est idéal pour se refaire une bonne literie tout en faisant des économies non négligeables.

Les autres accessoires Mello

Mello ne se contente pas seulement de fournir des matelas à ses clients, la boutique en ligne comprend une catégorie dédiée aux surmatelas ainsi qu'au linge et accessoires de lit.

Surmatelas

La renommée de la marque Mello est due au départ à son surmatelas élu préféré des français pendant plusieurs années. Le duo est le surmatelas concerné par cette distinction, mais il en existe aussi quatre autres très appréciés par le confort qu'ils octroient. On trouve aussi les surmatelas suivants : original, premium, ferme et coton. Entre 4 et 8 centimètres de douceur posés directement sur votre matelas afin de vous donner une couche de confort supplémentaire, c'est idéal si vous trouvez votre matelas trop ferme ou trop ancien ou si vous souhaitez simplement le protéger durablement. Certains surmatelas sont à mémoire de forme comme le Duo tandis que d'autres sont matelassés.

Linge et accessoires de lit

Le linge et les accessoires de lit occupent deux rubriques du site Mello Matelas, on y trouve tout le linge de lit allant des parures et housses jusqu'aux taies et oreillers puis les accessoires de lit comprennent les protège matelas, couettes, oreillers, plaids et couvertures. Il est bon de profiter des packs Essentiel et Relax si vous envisagez d'acheter de la literie.

Livraison et retours Mello

Toutes les commandes Mello sont livrées sous 2 à 5 jours après la date d'expédition du produit. En général, les matelas sont expédiés le jour même ou le lendemain du passage de la commande par le client.

Il se peut que le matelas commandé ne corresponde pas à vos attentes ou présente un éventuel défaut. Dans ce cas, vous avez la possibilité de le retourner gratuitement dans les 100 jours après l'achat pour vous faire rembourser le prix complet. Pour cela, il suffit de remplir un formulaire et d'envoyer des photos du produit afin d'en vérifier son état. Ensuite, un livreur viendra récupérer le matelas chez vous et le remboursement aura lieu dès réception du produit dans l'entrepôt Mello.

Pour résumer, Mello s'engage à livrer rapidement et gratuitement votre matelas et vous aurez 100 nuits pour l'essayer, il est satisfait ou remboursé et vous pouvez le retourner sans frais supplémentaire. De plus, l'ensemble des produits sont garantis 3, 5 ou 10 ans. La garantie de 10 ans est appliquée uniquement sur les matelas.

Promotions Mello

La marque Mello Matelas ne manque pas de promotions en tout genre, ces dernières peuvent s'appliquer sur l'ensemble du site ou alors sur certains produits particuliers se trouvant dans l'onglet promotions. Vous pourrez parfois trouver -10% en offre de bienvenue ou alors profiter des offres promotionnelles de Noël, du Black Friday ou de divers événements pendant le reste de l'année. D'autre part, étant présente sur les réseaux sociaux comme Instagram, il n'est pas rare de voir Mello organiser des jeu-concours pour tenter de gagner son matelas.

Un second point concerne l'offre de parrainage Mello. Si vous recommandez Mello à un ami, il recevra 50€ ou -15% sur sa première commande et une fois passé le délai de 100 nuits d'essai, vous recevrez -15% sur tout le site. Cela vaut donc le coup d'en parler !

Support client Mello

Plusieurs raisons peuvent vous amener à contacter le service client Mello et quatre options s'offrent à vous pour avoir un conseiller mis à votre disposition.

- Par email à l'adresse hello@mello-matelas.fr.
- En remplissant le formulaire sur la page https://mello-matelas.fr/pages/contact de leur site internet.
- Par téléphone au 03 88 34 60 49.
- Par Live Chat en cliquant sur l'icône situé en bas à droite de leur site.

Les conseillers sont là pour vous donner un conseil sur un produit ou répondre à des questions au sujet de la livraison, des promotions, paiements ou commandes passées du Lundi au vendredi entre 9h-12h et 13h30-17h30.

Avis général sur Mello

Notre avis Mello Matelas touche à sa fin et pour conclure, nous aimerions énumérer l'essentiel à retenir. Cette marque française de matelas en ligne met en vente trois matelas dans des tailles différentes ainsi que des surmatelas et autres accessoires de literie s'adaptant à tous les besoins pour bien dormir. La livraison gratuite et rapide garantie une expérience cliente irréprochable d'autant plus que vous aurez 100 nuits d'essai avant de réellement prendre votre décision. Un autre point positif dont nous n'avons pas évoqué mais qui est important concerne l'éco-responsabilité de la marque. En effet, lorsqu'un matelas est renvoyé durant sa période d'essai ou suite à un défaut, il n'est pas jeté à la poubelle. Ces produits sont reconditionnés et vérifiés soigneusement puis proposés à la vente à -40% voire -60%. Cela permet d'offrir des matelas abordables à ceux qui n'ont pas la possibilité d'en acheter des neufs, tout en garantissant une qualité comparable aux matelas neufs. Nous avons essayé Mello Matelas et sommes prêt à vous le recommander sans le moindre doute.